1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable integral del manejo y procesamiento de los datos personales obtenidos por medio de todos nuestros canales físicos y plataformas digitales es Lund Motors SpA, entidad mercantil legalmente constituida en territorio chileno con el Rol Único Tributario (RUT) N° 78.450.269-4, cuya operación comercial central se enfoca en la comercialización de vehículos motorizados junto con sus componentes, piezas y diversos accesorios.
Para que cualquier usuario pueda ejercer efectivamente sus atribuciones legales de acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad conforme a los derechos ARCO, o si requiere aclarar cualquier inquietud respecto al uso de su información privada, debe establecer comunicación directa con nosotros utilizando nuestros medios oficiales de contacto, ya sea remitiendo un mensaje al correo contactolundmotors@gmail.com o llamando a nuestra línea de servicios al cliente al número +56 9 3244 7313.
2. Datos Personales Recopilados
Lund Motors SpA recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación de sus servicios, los cuales pueden incluir: nombre completo, RUT, dirección física, correo electrónico, número de teléfono y datos técnicos del vehículo consultado o de propiedad del cliente.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales proporcionados por los clientes y usuarios serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
- Generación de Cotizaciones: Procesar, confeccionar y emitir cotizaciones de vehículos, partes, piezas, accesorios y servicios asociados solicitados por el interesado.
- Seguimiento Personalizado: Mantener informado al cliente mediante comunicaciones directas basadas en sus consultas específicas, requerimientos técnicos o historial de interés comercial.
- Campañas y Promociones Especiales: Enviar información comercial, alertas de descuentos, beneficios exclusivos y promociones especiales desarrolladas directamente por la automotora.
- Gestión de Compraventa y Transferencias: Tramitación de contratos, inscripción de dominio y transferencias ante el Servicio de Registro Civil e Identificación cuando se concrete una transacción.
- Seguridad y Recalls: Notificar de manera prioritaria cualquier alerta técnica, campañas de seguridad o actualizaciones aplicables al vehículo consultado o adquirido.
4. Consentimiento y Revocación (Cláusula de Opt-In)
Al proporcionar sus datos de contacto en nuestros formularios físicos, digitales o a través de canales de mensajería, el usuario otorga su consentimiento expreso, previo e informado para que Lund Motors SpA trate su información para los fines señalados en esta política.
De conformidad con la normativa chilena, el usuario tiene el derecho absoluto de revocar este consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita y sencilla. Si el usuario desea dejar de recibir comunicaciones comerciales, promociones o campañas, puede solicitarlo enviando un correo a contactolundmotors@gmail.com o utilizando los mecanismos de desuscripción incluidos en nuestros mensajes.
5. Transferencia de Datos a Terceros
Lund Motors SpA no vende ni arrienda los datos personales de sus usuarios a terceras empresas. Los datos solo podrán ser comunicados a entidades asociadas estrictamente necesarias para la operación solicitada por el cliente, tales como:
- Entidades financieras y bancarias (para la evaluación y otorgamiento de créditos automotrices solicitados).
- Compañías o corredoras de seguros (para la cotización y emisión de pólizas automotrices).
- Organismos públicos obligatorios por ley (como el Servicio de Registro Civil e Identificación o la Unidad de Análisis Financiero).
6. Seguridad de la Información
La empresa adopta las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas, garantizando la confidencialidad de la información de sus clientes.
7. Actualizaciones de la Política
Lund Motors SpA se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del mercado automotriz. Cualquier cambio sustancial será publicado oportunamente en esta misma plataforma.
Fecha de última actualización: Septiembre de 2026.